流浪救助+慈善帮扶，广州困难群众生活更有保障

导读：在广州市救助管理站市区分站，记者见证了该站咨询接待窗口“全国青年文明号”和“慈善超市”正式揭牌并投入运营。

日前，在广州市救助管理站市区分站（以下简称“市区分站”），记者见证了该站咨询接待窗口“全国青年文明号”和“慈善超市”正式揭牌并投入运营。据了解，近年来市区分站充分利用“青年文明号”品牌阵地，积极创新服务形式，拓展服务渠道，在满足流浪乞讨人员临时食宿生活保障的基础上，积极探索心理矫治、就业督导、协助办理身份证件等个性化多元服务。窗口服务在2023年第21届全国青年文明号评选中脱颖而出，成为广州市本次获评全国青年文明号的两个窗口之一。

为了盘活用足窗口礼仪、文明服务及志愿者服务资源优势，市区分站继续在便民服务上下功夫，由市区分站牵头、爱心企事业单位支持、社会团体负责运营的便民服务项目“善城暖屋（慈善超市）”当日正式开业。

“善城暖屋（慈善超市）”项目主要服务生活无着的流浪乞讨人员、辖区低收入群体、五保供养对象、支出型贫困群体等特殊困难群体。向各类特殊困难群体无偿发放衣物、被褥等生活物资，提供饮水、报刊、手机充电、休息等便民服务或提供优惠价购物。

“善城暖屋（慈善超市）”是流浪救助与慈善帮扶融合发展的有益探索，打破了现有服务渠道的约束，将民政部门提供的民生服务效益最大化，更大程度惠及流浪乞讨人员和困难群众。

广州市民政局有关负责人介绍，广州积极推进慈善与救助相结合的项目建设，在全市各区大力打造慈善超市等民生服务项目，引领带动慈善与救助服务规范化、系统化的有效衔接。下一步，广州市民政部门将加大在民生服务方面改革探索力度，通过窗口共建、优势资源共享、特色业务共促协同发展，形成区域性的流浪救助与慈善帮扶融合格局，促进社会救助高质量发展，满足困难群众多元服务需求。

文/广州日报·新花城记者：杨欣

图/广州日报·新花城记者：莫伟浓

通讯员：李国全、张萌广州日报·新花城编辑：陈旻玥